据BI报道,部分iPhone 6 Plus用户在使用相机镜头拍摄时,后置相机无法对焦或者稳定,导致拍摄的图像或影片出现模糊或抖动,出现问题后这种情况在机体完全静止的状态下依然存在。据苹果服务支持社区一位用户反映,使用前置镜头并不会出现类似问题,其仅使用系统相机应用且未安装任何第三方相机应用,出现问题后即使经过重启,恢复出厂设定,彻底重装iOS 8.1该问题依然存在。
这位用户上传了拍摄出来的照片,他将其送到苹果零售店的天才吧服务解决,最终替换了镜头解决了问题。不过他使用iPhone 6 plus的另一个朋友又出现了相似的问题,这似乎是OIS防抖装置失效引起。在外国视频网站上一位用户还发布了展示该问题的视频。
目前这些问题仅出现在少部分iPhone 6 plus机型上,苹果就此仍未发布任何说明。